FAQ

Où sont fabriqués les bijoux Loulou B ?

Les bijoux Loulou B sont imaginés et assemblés à la main en France à partir de composants soigneusement sélectionnés.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Les matériaux varient selon les modèles : acier inoxydable, gold-filled, cristaux, perles d’eau douce ou autres éléments peuvent notamment être utilisés.

La composition exacte de chaque bijou est indiquée directement sur sa fiche produit.

Les bijoux sont-ils tous identiques ?

Les bijoux sont assemblés à la main, de légères variations peuvent donc exister d’une pièce à l’autre.

C’est particulièrement vrai pour les perles d’eau douce, dont la forme, la taille et les nuances peuvent naturellement varier.

Les bijoux résistent-ils à l’eau ?

Cela dépend des matériaux utilisés. Pour préserver au maximum leur éclat, nous recommandons d’éviter le contact répété avec l’eau, les parfums, les cosmétiques et les produits ménagers. Consultez la fiche de chaque bijou pour connaître sa composition.

Comment prendre soin de mon bijou ?

Pour préserver son éclat le plus longtemps possible, évitez autant que possible le contact avec l’eau, le parfum, les produits cosmétiques et les produits ménagers.

Comment sont emballés les bijoux ?

Les commandes sont soigneusement préparées dans un emballage pensé pour protéger votre bijou pendant le transport.

Une option emballage cadeau (+2€) est également disponible : votre bijou est alors présenté dans une boîte Loulou B prête à offrir.

Quels sont les délais d’expédition ?

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après validation de la commande.

Vous retrouverez toutes les informations sur notre page Livraison & retours.

Puis-je retourner un bijou ?

Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter.

Les modalités complètes sont disponibles sur notre page Livraison & retours.